OTOLINK KULLANICI SÖZLEŞMESİ VE GÜNCEL HİZMET ŞARTLARI

Bu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), MFWOLF TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ (bundan böyle "Şirket" veya "OtoLink" olarak anılacaktır) ile OtoLink mobil uygulamasını, web sitesini veya bağlantılı hizmetlerini (tamamı "Platform" olarak anılacaktır) kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında, Kullanıcı'nın Platform'a erişim sağladığı veya kayıt olduğu andan itibaren elektronik ortamda akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.

1. HİZMETLERİN KAPSAMI VE SİSTEM MİMARİSİ

1.1. OtoLink; kullanıcıların araçlarını dijital ortamda listelemelerini, yetkili servis randevularını ("Kurumsal Bakım/Servis") organize etmelerini, yapay zeka (AI) destekli "Akıllı Ustam" modülü ile ön arıza teşhisi yapmalarını, araç evraklarını optik karakter tanıma (OCR) teknolojisi ile okutarak akıllı profil oluşturmalarını sağlayan entegre bir bulut asistanlık servisidir.

1.2. Şirket, sağlanan hizmetlerin kesintisiz olacağını garanti etmez; bakım, güncelleme veya mücbir sebeplerle Platform erişimini geçici olarak durdurma hakkını saklı tutar.

2. YAPAY ZEKA (AI), TEŞHİS VE KESİN SORUMLULUK REDDİ

2.1. OtoLink, arıza tahmini ve veri ayrıştırma süreçlerinde 3. parti Küresel Dil Modellerini (LLM) ve bulut otonom algoritmalarını kullanmaktadır. Platform üzerinden sunulan "teşhisler, tahminsel analizler, parça önerileri ve onarım tavsiyeleri" KESİNLİKLE %100 oranında bilimsel bir kesinlik veya profesyonel mekanik tamir garantisi taşımaz.

2.2. Kullanıcı, yapay zeka tavsiyelerine uyarak alacağı aksiyonlardan bizzat kendisi sorumludur. Araçlarda oluşabilecek mekanik, elektronik, yazılımsal veya fiziksel hasarlardan, performans kayıplarından ve can/mal güvenliğine ilişkin ihmallerden MFWOLF TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ hiçbir hal ve şartta hukuken, cezai veya maddi/manevi olarak tazminata mahkum edilemez ve sorumlu tutulamaz.

3. KULLANICI BİLGİ DOĞRULUĞU VE RUHSAT TARAMA (OCR)

3.1. Kullanıcı, OtoLink'e bizzat girdiği veya AI sistemlerine tarattığı belge ve bilgilerin (Ruhsat, Plaka, Şasi (VIN), Kilometre vb.) geçerliliğinden, yasal doğruluğundan ve mülkiyetinden tek başına mükelleftir.

4. ABONELİK (PREMIUM), ÖDEME KOŞULLARI VE İADE POLİTİKASI

4.1. Platform içerisinde sunulan bazı gelişmiş analiz, limit artırımı ve ayrıcalıklar "OtoLink Premium" veya türevi ücretli abonelik paketleri altında sunulabilir.

4.2. Abonelik iptalleri, ilgili uygulama mağazası (Apple App Store / Google Play Store) veya ödeme sağlayıcısı (Web) üzerinden yapılmalıdır. Dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetler (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ) kapsamında olduğundan, başlanmış veya bedeli ödenmiş Premium hizmetler için aksi belirtilmedikçe ücret iadesi (Cayma Hakkı) yapılmaz.

OTOLINK DETAYLI GİZLİLİK VE VERİ GÜVENLİĞİ POLİTİKASI

MFWOLF TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket") olarak, "OtoLink" platformumuz üzerinden tarafımıza emanet ettiğiniz şahsi ve aracınıza dair tüzel verilerinizin gizliliğine, mahremiyetine ve üst düzey siber güvenliğine en yüksek standartlarda riayet etmekteyiz.

1. İŞLENEN VERİ KATEGORİLERİ

• Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, Soyad, Kurumsal Unvan, e-Posta adresi, Telefon numarası.
• İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi, oturum açma logları, benzersiz cihaz tanımlayıcıları (Firebase UID).
• Araç ve Profil Verileri: Plaka numarası, şasi numarası (VIN), marka, model, yıl, renk, vizite bilgisi, bakım geçmişi ve kilometre kayıtları.
• Akıllı Bulut Yüklemeleri: Bizzat yüklediğiniz ruhsat (tescil) fotoğrafları, araç hasar resimleri veya servis faturaları.

2. VERİLERİN İŞLENME ARAÇLARI VE BULUT ENTEGRASYONU (AI)

2.1. Kullanıcı deneyimini profesyonelleştirmek adına OtoLink sistemi; Google Cloud (Firebase), Sunucusuz (Serverless) Fonksiyonlar ve Büyük Dil Modelleri (Google Gemini API) ile entegre çalışır.

2.2. Yüklemiş olduğunuz dokümanlar (Ruhsat vb.), yalnızca ilgili verinin deşifresi (OCR) ve otomatik form doldurma işlemi amacıyla anlık olarak geçici bulut hafızasında işlenir.

2.3. AI Destekli Mesajlaşma/Teşhis: Yazdığınız arıza detayları, algoritmanın problemi çözebilmesi adına anonimleştirilerek AI sunucularına iletilir. Kişiyi doğrudan tanımlayabilen görsel ve kimlik verileriniz yetkisiz 3. şahısların yapay zeka öğrenim veri setlerine satılmaz.

3. ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA VERİ PAYLAŞIMI VE KISITLAMALAR

OtoLink, verilerinizi reklam ajanslarına veya veri brokerlerine TİCARİ AMAÇLA SATMAZ VEYA KİRALAMAZ.

• Kurumsal Servis Ağı Bağlantısı: Platformun "Randevu / Erişim Talebi" özelliğini hür iradenizle kullanarak aracınızı bir Servis Yetkilisine paylaştığınızda; aracınızın bakım geçmişi, kilometresi, arıza durumları doğrudan ilgili yetkili servise iletilir.
• Yasal Yükümlülükler: Şirketimiz, yasal mevzuatlar çerçevesinde adli makamlardan gelecek hukuken geçerli resmi talepleri karşılamakla yükümlüdür.

4. ÇEREZLER VE SİBER GÜVENLİK

Kullanıcı giriş şifreleriniz, global sektör standartlarındaki Firebase Authentication altyapısında asimetrik hash mantığıyla korunur. Şirketimiz personeli dahil hiç kimse şifrenizi "açık metin" (plaintext) olarak göremez.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) VE GDPR AYDINLATMA METNİ

Veri Sorumlusu: MFWOLF TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ (Uygulama Adı: OtoLink)
Değerli Kullanıcılarımız, 6698 sayılı KVKK Madde 10 bağlamında taşıdığımız aydınlatma yükümlülüğünü işbu metin aracılığıyla yerine getirmekteyiz.

Haklarınıza İlişkin Başvuru Yöntemi

Taleplerinizi; kayıtlı olduğunuz e-posta adresiniz üzerinden info@otolink.com.tr adresine iletebilirsiniz.